Video illustrativo dei Questionari di valutazione della soddisfazione dei cittadini presenti sui servizi urbani di Trieste Trasporti

 venerdì 23 settembre 2022

ASUGI informa che sui servizi urbani di Trieste sarà proiettato il video illustrativo riguardo i questionari di rilevazione della customer satisfaction messi a disposizione dei propri utenti. Il video fornirà le indicazioni su come e dove reperire i questionari.

Tale indagine avrà il compito di valutare la qualità dei servizi erogati, e riguarderà diversi aspetti tra i quali: l’accoglienza, i tempi di attesa, le informazioni ricevute ed il comfort della struttura.

I questionari standard per la rilevazione della soddisfazione dell’utente saranno suddivise per tre aree:

  • uno per l’area della degenza;
  • uno per l’area ambulatoriale (validi sia per l’ambito ospedaliero che per quello territoriale);
  • uno per l’assistenza domiciliare e sono ovviamente validi sia per l’ambito ospedaliero che per quello territoriale.   

Il link per la compilazione sarà disponibile sul sito ASUGI nella pagina URP https://asugi.sanita.fvg.it/it/schede/urp_ts_go_mf.html e anche attraverso un QR code stampato su delle locandine che saranno affisse negli spazi di ASUGI presso le strutture/servizi. I questionari in formato cartaceo saranno a disposizione per i cittadini presso ogni ambulatorio e reparto ospedaliero. 

I questionari sono predisposti anche in lingua slovena, inglese e bengalese. 

Il Direttore Generale di ASUGI, dott. Antonio Poggiana, ringrazia la Direzione di Trieste Trasporti per la collaborazione e per la disponibilità nel dare visibilità ad un progetto utile a tutta la cittadinanza.

 

CREAUS/AB/ss