Azienda sanitaria universitaria Giuliano Isontina (ASU GI) - Elogi, segnalazioni e reclami

Cosa sapere

destinatari

Tutti gli interessati.

modulistica

Modulo di presentazione elogi segnalazioni e reclami [pdf - 210,38 KB]
Modulo di presentazione elogi segnalazioni e reclami - Compilabile [pdf - 245,41 KB]
Nota: In caso di mancanza di firma digitale da mandare insieme a documento di identità in corso di validità.

Cosa fare

modalità di avvio

Istanza del cittadino o suo rappresentante su delega scritta corredata di copia dei documenti di identità

modalità di accesso

Compilazione dell’apposito modulo oppure comunicazione sottoscritta dall’utente o suo delegato con la copia del documento di identità.
Consegna del modulo o della comunicazione scritta a mano, oppure trasmissione per posta o posta elettronica (non necessariamente posta elettronica certificata), via fax all’Ufficio Relazioni con il Pubblico o tramite le cassette per reclami-suggerimenti-elogi disposte nella sede dell’ospedale di Monfalcone:

Edificio A – piano terra di fronte alla portineria

quanto devo attendere

30 giorni dalla data di ricezione.
Il termine potrà essere differito fino a un massimo di 60 gg per le segnalazioni che riguardano le attività di medicina convenzionata, continuità assistenziale e specialistica ambulatoriale, coerentemente a quanto disposto dai relativi ACN.
Laddove siano necessari ulteriori accertamenti e approfondimenti dell’istruttoria, verrà inviata all’utente una nota interlocutoria entro 30 giorni nella quale si indicheranno le motivazioni del ritardo.
La risposta definitiva deve essere trasmessa al cittadino-utente entro e non oltre i successivi 60 giorni dall’invio della risposta interlocutoria.