Elogi, segnalazioni e reclami - Area Isontina

Tutti gli interessati.

• Modulo di presentazione elogi segnalazioni e reclami  [pdf - 1,83 MB]

Istanza del cittadino o suo rappresentante su delega scritta corredata di copia dei documenti di identità

Compilazione dell’apposito modulo oppure comunicazione sottoscritta dall’utente o suo delegato con la copia del documento di identità.
Consegna del modulo o della comunicazione scritta a mano, oppure trasmissione per posta o posta elettronica (non necessariamente posta elettronica certificata), via fax all’Ufficio Relazioni con il Pubblico o tramite le cassette per reclami-suggerimenti-elogi disposte nella sede dell’ospedale di Monfalcone:

1. Edificio A – piano terra di fronte alla portineria
2. Edificio C – piano terra ingresso lato Pronto Soccorso

30 giorni dalla data di ricezione.
Il termine potrà essere differito fino a un massimo di 60 gg per le segnalazioni che riguardano le attività di medicina convenzionata, continuità assistenziale e specialistica ambulatoriale, coerentemente a quanto disposto dai relativi ACN.
Laddove siano necessari ulteriori accertamenti e approfondimenti dell’istruttoria, verrà inviata all’utente una nota interlocutoria entro 30 giorni nella quale si indicheranno le motivazioni del ritardo.
La risposta definitiva deve essere trasmessa al cittadino-utente entro e non oltre i successivi 60 giorni dall’invio della risposta interlocutoria.

responsabile:
Dott.ssa Maria Teresa Padovan

struttura di riferimento:
Ufficio Relazioni con il Pubblico (Gorizia - Monfalcone)

responsabile:
Dott.ssa Maria Teresa Padovan

struttura di riferimento:
Ufficio Relazioni con il Pubblico (Gorizia - Monfalcone)

responsabile:
Direttore Generale

L. 241/90 e ss.mm., Direttiva DPCM 1994, Regolamento di Pubblica Tutela dell'AAS2