Telefonia sociale - Centro di ascolto e monitoraggio telefonico
Il Centro di ascolto e supporto psicologico è un servizio gratuito di ASUGI, gestito da Televita, rivolto alle persone che stanno attraversando un momento di difficoltà emotiva, psicologica o di fragilità.
Il servizio offre ascolto, supporto e orientamento attraverso diversi canali di contatto, con l'obiettivo di promuovere il benessere psicologico, prevenire situazioni di disagio e favorire l'accesso ai servizi più appropriati quando necessario.
Ascolto telefonico - (telefono speciale)
È possibile contattare il servizio tramite numero verde gratuito, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche nei giorni festivi.
Gli operatori offrono uno spazio di ascolto e supporto alle persone che vivono situazioni di fragilità emotiva, fornendo sostegno e orientamento, anche nei casi di rischio autolesivo o suicidario.
800 510 510
Ascolto tramite chat (conTatto)
Il servizio è disponibile anche attraverso una piattaforma di messaggistica istantanea, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che consente un accesso gratuito, semplice, immediato e anonimo.
La chat è pensata in particolare per favorire l'accesso dei più giovani e mette a disposizione operatori formati nell'ascolto, nel supporto psicologico e nella gestione del disagio emotivo.
Monitoraggio telefonico (Amalia)
ASUGI offre inoltre un servizio di monitoraggio telefonico rivolto a persone individuate dai servizi aziendali, con particolare attenzione ad anziani, persone fragili, persone con disagio psichico o patologie croniche.
Attraverso chiamate programmate, gli operatori monitorano il benessere psicofisico della persona, favoriscono la continuità dei percorsi di cura e, quando necessario, orientano verso i servizi più appropriati.