Pojasnila direktorice Kompleksne enote za kardiologijo bolnišnice v Gorici glede videoposnetka, objavljenega na družbenih omrežjih
Glede na videoposnetek, ki je bil pred kratkim objavljen in se širi po družbenih omrežjih ter v katerem so izražene opazke glede delovanja in naročanja na preglede v Kompleksni enoti za kardiologijo bolnišnice v Gorici, je zaradi spoštovanja do pacientov, zdravstvenih delavcev in veljavne zakonodaje primerno podati nekaj pojasnil.
Zdravstveno podjetje razume skrbi, ki lahko spremljajo vsako prošnjo za oskrbo, in z največjo pozornostjo obravnava opozorila uporabnikov. Vsaka podrobna prijava se preuči preko uradnih poti, pri čemer se potek oskrbe rekonstruira na podlagi razpoložljive zdravstvene in administrativne dokumentacije, po potrebi pa se pridobijo tudi ocene vpletenih strokovnjakov.
Načrtovanje in izvajanje kardioloških pregledov nista prepuščena poljubnim ocenam, temveč potekata v skladu z državno in deželno zakonodajo, določili enote ter kliničnimi merili primernosti in prednosti. Datum dostopa in kraj izvedbe storitve se določita ob upoštevanju stopnje nujnosti (prioritetnega razreda), ki jo navede zdravnik na napotnici, vrste zahtevane storitve, izraženih kliničnih stanj in razpoložljivosti znotraj oskrbovalne mreže.
Ob pojavu novih, nenadnih simptomov ali takšnih, ki bi lahko kazali na nujno stanje, občan ne sme čakati na načrtovani pregled, temveč se mora nemudoma obrniti na službe, pristojne za nujne primere, v skladu z navodili, ki jih je prejel od zdravstvenih delavcev. Primernost poti in morebitno stopnjo nujnosti je mogoče oceniti izključno na podlagi zanesljivih kliničnih podatkov, ne pa preko nujno delne predstavitve na družbenih omrežjih.
KE za kardiologijo bolnišnice v Gorici deluje po postopkih, katerih cilj je zagotoviti pravičen dostop, neprekinjeno oskrbo, varnost zdravljenja in pravilen prevzem uporabnikov v oskrbo. Zdravstveno podjetje nenehno spremlja organizacijo dejavnosti in ukrepa ob morebitnih ugotovljenih kritičnih točkah, pri čemer se ne izogiba lastni odgovornosti in ne oblikuje ocen, dokler niso zaključeni potrebni preveritve.
Glede posameznega primera, omenjenega v videoposnetku, ustanova ne sme javno objavljati kliničnih, administrativnih ali drugih podatkov o poteku oskrbe zadevne osebe. Ta omejitev ne pomeni neodzivnosti, temveč izpolnjevanje obveznosti glede varovanja zasebnosti, poklicne skrivnosti in zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov. Samovoljna objava informacij s strani uporabnika zdravstvenega podjetja ne pooblašča samodejno, da razkrije ali potrdi nadaljnje podrobnosti.
Trenutno in ne glede na objavo omenjenega videoposnetka Urad za odnose z javnostmi (URP) ni prejel prijave, ki bi vsebovala vse potrebne podatke za natančno identifikacijo primera in celovito rekonstrukcijo dogodka.
Zdravstveno podjetje zato ostaja na voljo za podrobnejšo preučitev navedb in poziva zadevno osebo, da se – če tega še ni storila – obrne na Urad za odnose z javnostmi preko uradnih kanalov ter posreduje informacije in morebitno dokumentacijo, ki bi omogočila izvedbo potrebnih preverjanj.
To bo zdravstvenemu podjetju omogočilo, da dogodek v celoti preuči in zadevni osebi posreduje individualen ter podroben odgovor ob spoštovanju zasebnosti in zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov.
Zdravstveno podjetje v celoti priznava pravico občanov do izražanja mnenj, podajanja kritik in opozarjanja na morebitne pomanjkljivosti v delovanju. Hkrati pa si želi, da bi javna razprava potekala na podlagi celovitih in preverjenih informacij ter na način, ki spoštuje dostojanstvo pacientov in strokovnjakov. Netočne ali iz konteksta iztrgane predstavitve lahko povzročijo neupravičen preplah in okrnijo zaupanje v zdravstvenega podjetja ter v delo, ki ga zaposleni vsakodnevno opravljajo.
Zdravstveno podjetje si pridržuje pravico, da pred pristojnimi organi zaščiti svoj ugled in ugled svojih strokovnjakov, če bi se po zaključenih preveritvah izkazalo, da gre za objektivno lažne navedbe, škodljive vsebine ali ravnanja, ki presegajo zakonito izvrševanje pravice do kritike.
KE za kardiologijo bolnišnice v Gorici bo še naprej opravljala svoje delo ob spoštovanju načel zakonitosti, klinične primernosti, nepristranskosti, transparentnosti, varovanja zasebnosti in osredotočenosti na oskrbovano osebo.
Direktorica Kompleksne enote za kardiologijo bolnišnice v Gorici
dr. Gerardina Lardieri