Enotna številka za nenujno medicinsko pomoč – služba je aktivna tudi na posoškem območju

Služba zagotavlja referenčno točko za zdravstveno pomoč v vseh primerih, ki jih ne moremo odložiti, oziroma, ko ni mogoče počakati na delovni urnik lastnega zdravnika splošne medicine ali pediatra.

Od današnjega dne bo na enotni telefonski številki 800 614 302 potekal sprejem pacienta in hiter odziv na zdravstvene težave. Poleg tega, enotna številka zagotavlja dodatno zaščito uporabnikom, v kolikor bodo vsi klici registrirani.

Na klice odgovarja strokovno zdravstveno osebje z izkušnjami pri prepoznavanju zdravstvenih težav, ki bodo ob potrebi lahko aktivirali najustreznejšo storitev. Cilj je neprekinjena oskrba pacienta za vse nenujne slučaje, v katerih vsekakor potrebuje medicinsko pomoč.
V slučaju, da bi se osebje zavedalo o nujnejšit zdravstvenih težavah, se lahko obrnejo na Operativni urad regionalne službe za nujno medicinsko pomoč – SORES (bivši 118) in urno aktivirajo reševalno službo.
Z uvedbo enotne žtevilke preprečimo uporabnikom veliko neušečnosti (večkratne klice na zasedeno telefonsko številko zdravnika) ali nepotrebnega čakanja na odgovor zdravnika splošne medicine, ki je odsoten ali zaseden s pregledi in spremljanjem drugih pacientov.

Kako deluje služba?
Zdravnik za neprekinjeno oskrbo bo odločil za najustreznejši način oskrbe pacienta, v nekaterih primerih bo dovolj telefonski nasvet, v drugih pregled na domu ali v hujših primerih bo napotil pacienta na pregled v ambulanto. Dostop do ambulantre ni neposreden, sledi vedno izrecnemu zdravnikovemu navodilu. Izbira za pregled na domu ali dostop do ambulante je po zdravnikovi presoji in odgovornosti, tudi glede na državne in regionalne smernice.

Enotna telefonska številka 800 614 302 je brezplačna in deluje 24 ur na dan, 365 dni na leto. Služba deluje kot dežurna služba in garantira neprekinjeno oskrbo pacientom :

• med delavniki od 20.00 do 8.00
• pred prazničnimi dnevi od 10.00 do 20.00 in od 20.00 do 8.00
• med prazniki od 8.00 do 20.00 in od 20.00 do 8.00

Enotna številka je na voljo tudi v izrednem primeru, ko lasten zdravnik splošne medicine ni dosegljiv, na primer zaradi izobraževalnih tečajev, kongresov ali zaradi stavke. V teh primerih je enotna številka dosegljiva od 8.00 do 20.00.

Enotno številko lahko pokličejo italijanske mobilne ali fiksne telefonske številke ( ne pa tuje mobilne kartice ali fiksni telefoni iz tujine).  Osebni podatki bodo obdelani skladno z zakonikom o varstvu osebnih podatkov.

V primeru klica s tujine ali tuje mobilne telefonske številke, je na voljo številka za klice v sili 118 ali 112.

Enotna številka je vsekakor v stiku z centralo za nujno medicinsko pomoč  112 v Palmanovi.

Enotne številke ne kličite v primeru potrebe po nujni medicinski pomoči, ne za predpisovanje specialističnih pregledov ali za preproste storitve, za katere je zadolžen samo zdravnik splošne medicine.