Pojasnila o zagotavljanju in zaščiti skladnosti s čakalnimi dobami

ASUGI obvešča vse zainteresirane državljane, da je v primeru ugotovljene pravice uporabnika do opravljanja storitev v okviru svobodne poklicne dejavnosti, za izdajo dovoljenja pristojno zdravstveno okrožje, v katerem ima uporabnik prebivališče, in sicer po preverjanju ustreznosti prošnje. Zagotovilo o upoštevanju najdaljšega časa za izvedbo določene storitve sistem samodejno izračuna ob rezervaciji.

Garancijska pravica obstaja, če uporabnik, ki prebiva na območju pristojnosti, sprejme ponujeno razpoložljivost v najdaljšem čakalnem času v okviru ponudbe ASUGI in v vseh primerih, ko v najdaljšem čakalnem času ni razpoložljivosti (ne glede na izbiro uporabnika).

Če storitev prvega dostopa in prednostnega razreda ni zagotovljena v najdaljšem dovoljenem času, se zaradi zagotavljanja in varovanja skladnosti s čakalnimi dobami rezervira prvi razpoložljivi datum. Poleg tega Kompleksna struktura za upravljanje zdravstvenih storitev ter načrtovanje in socialnovarstvene dejavnosti išče dodatne razpoložljive prostore v podjetju in se obrača tudi na vodje operativnih enot. Na koncu postopka Kompleksna struktura za upravljanje zdravstvenih storitev ter načrtovanje in socialnovarstvene dejavnosti ponovno kontaktira uporabnika in mu predlaga prvo najdeno razpoložljivost. Če podjetje v nobenem primeru ne more zadovoljiti zahtevkov za rezervacijo v institucionalnem sistemu v predvidenem časovnem okviru, tudi z aktiviranjem kakršnega koli povečanja razpoložljivosti ponudbe, tudi če je začasna, uporabnik zdravstvenemu okrožju v kraju stalnega prebivališča pošlje zahtevo za odobritev izvajanja storitve v okviru svobodne poklicne dejavnosti v javnih ali akreditiranih zasebnih ustanovah.

Za prednostne storitve:

- B zahtevek je treba prejeti v 4 dneh po rezervaciji;

- D zahtevek je treba prejeti v 12 dneh od rezervacije za prve obiske in v 24 dneh za diagnostične storitve;

- P zahtevek je treba prejeti v 48 dneh po rezervaciji.

V primeru ugotovljene pravice uporabnika do opravljanja storitve v okviru svobodne poklicne dejavnosti, zdravstveno okrožje stalnega prebivališča, po preverjanju ustreznosti prošnje, izda uporabniku pooblastilo, s katerim je upravičen do povračila vseh nastalih stroškov, razen stroškov partecipacije, ki ostanejo na račun uporabnika, če jih je ta dolžan plačati.

V primeru neustrezne zahteve zdravstveno okrožje, tudi s podporo strokovnjakov, uporabniku izda obrazloženo zavrnitev in o tem obvesti zdravnika, ki je storitev predpisal.

Za dodatne informacije se obrnite na brezplačno zdravstveno številko 800 991170 od ponedeljka do petka od 8.30 do 13.00 ali obiščite spletno stran podjetja  https://asugi.sanita.fvg.it/it/.

CREAUS/GC/ss