Numero Unico per i Servizi Sanitari Non Urgenti – come usarlo
giovedì 1 agosto 2024
ASUGI ricorda che a partire da lunedì 10 giugno 2024, è funzionante il servizio dedicato all’attivazione di cure mediche per le situazioni NON URGENTI (ex guardia medica) per tutta l’area di pertinenza dell’Azienda Sanitaria Universitaria Giuliano Isontina.
Il servizio del Numero Unico per i Servizi Sanitari Non Urgenti rappresenta e garantisce un valido riferimento per l'assistenza medica di base in situazioni che rivestono carattere di non differibilità, cioè per quei problemi sanitari per i quali non si può aspettare fino all'apertura dell'ambulatorio del proprio medico curante o pediatra di libera scelta.
Il numero unico gratuito 800 614 302, permette a tutti i pazienti di essere presi in carico e ricevere una risposta rapida.
Come funziona il servizio?
- Il paziente che necessita di assistenza al di fuori dell’orario di apertura dell’ambulatorio del proprio medico di base deve chiamare il Numero Unico per i Servizi Sanitari Non Urgenti.
- Lo staff di infermieri aziendali ad alta professionalità che risponde alla chiamata identifica la problematica di salute e attiva i Servizi al fine di garantire la risposta più adeguata.
- Una volta verificata la situazione il medico di continuità assistenziale sulla base della valutazione del bisogno espresso, può rispondere tramite consiglio telefonico o visita domiciliare o invitare l’utente a recarsi presso l’ambulatorio.
Si ricorda che l’accesso all’ambulatorio non è libero, ma solo su indicazione del medico di guardia.
A coloro che si recheranno presso l’ambulatorio senza aver precedentemente chiamato il Numero Unico per i Servizi Sanitari Non Urgenti non verrà permesso l’accesso.
Il numero unico 800 614 302 è un numero verde gratuito, attivo ed operativo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno che sarà utilizzabile per l’attivazione del Servizio di Continuità Assistenziale (ex guardia medica) nei seguenti orari:
- nelle giornate feriali dalle 20:00 alle 8:00;
- nelle giornate prefestive dalle 10:00 alle 20:00 e dalle 20:00 alle 8:00
- nelle giornate festive dalle 08:00 alle 20:00 e dalle 20:00 alle 8:00
Il numero verde può essere contattato anche in via straordinaria nelle giornate in cui il proprio medico curante potrebbe essere assente ad esempio, per corsi, convegni e scioperi, sempre dalle 8:00 alle 20:00.
Le chiamate verso il numero verde 800 614 302 possono essere effettuate solo da telefono fisso o mobile italiano (no SIM o linee fisse straniere). I dati personali vengono trattati nel rispetto della legge sulla privacy.
In caso di chiamate da numeri fissi o mobili stranieri devono essere contattati i numeri 118 e il 112 spiegando il problema.
La centrale di risposta del numero unico è comunque interconnessa con la centrale 112 di Palmanova per le emergenze sanitarie.
Il numero unico 800 614 302 non va utilizzato in caso di problemi di emergenza o di urgenza sanitaria, per la prescrizione di esami e visite specialistiche e per le normali esigenze a cui ci si rivolge solamente al proprio medico di base.
SSD Comunicazione, URP, Relazioni esterne, Ufficio stampa/GB/ss